為進(jìn)一步提高工作質(zhì)量,了解上游環(huán)節(jié)工作流程,搞好服務(wù)工作。近日,我公司組織駐懷化煙草靖州物流中轉(zhuǎn)站全體配送人員共15人到芷江縣煙草公司分揀倉(cāng)庫(kù)參觀學(xué)習(xí),配送人員來(lái)到分揀車間,在車間負(fù)責(zé)人楊主任的帶領(lǐng)下參觀了分揀流水線,期間楊主任對(duì)各環(huán)節(jié)可能會(huì)出現(xiàn)的一些操作問題進(jìn)行了耐心詳細(xì)的講解,使我公司的配送人員在以后的工作中如遇到類似情況,能在第一時(shí)間跟客戶做好溝通和解釋工作。
通過(guò)此次交流學(xué)習(xí),既加強(qiáng)了上下游環(huán)節(jié)的溝通,也對(duì)日常工作中存在的問題進(jìn)行了進(jìn)一步的梳理,為有成效的提高客戶滿意度奠定了良好的基礎(chǔ)。
圖為分揀車間負(fù)責(zé)人楊主任正在給配送人員講述分揀流程
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